“真是太感谢了，没想到这么快就处理好了，再也不用担惊受怕了！” 近日，鱼梁洲君泰花园小区居民彭先生家中院内的枯树存在严重安全隐患，鱼梁洲纪检监察工委及时督促区综合执法局响应群众诉求，迅速清理了枯树，化解了安全风险。

今年以来，鱼梁洲纪检监察工委聚焦物业服务、水电气整治、养老服务等群众身边的民生实事，依规依纪依法主动担当，推动解决群众普遍关心的热点难点问题，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

该区纪检监察工委将 12345 政务服务便民热线作为监督民生问题的重要抓手，对今年以来热线工单办理、群众信访问题处理等情况开展专项监督检查。针对供水供电保障、噪音扰民等群众反映强烈的堵点难点，组织纪检干部对重复举报件、不满意件逐一开展电话回访，深度参与热线办理提效监督，确保群众反映的问题和合理诉求及时得到回应与妥善处理。

结合监督检查中发现的问题，鱼梁洲纪检监察工委第一时间点对点制发督办函，提前预警、精准发力，要求被督办单位限期找短板、补漏洞、抓整改；同时持续跟踪整改进展，做实监督的 “再监督”，防止问题整改 “走过场”。今年以来，该区纪检监察工委围绕 12345 热线、信访举报反映的群众身边突出问题，共发出《督办函》7 份，督促各职能部门整改问题 10 个。